两项新规对直播电商的平台规则和监管提出了哪些新举措？

新华社北京1月7日电 问：关于直播电商平台监管和监管，2两项新规提出了哪些新举措？新华社记者赵文军补充了新的交通规则，其中包括数字演示器等人工智能生成的内容，并呼吁“只退款”、“二选一”和“大数据擦除”。国家市场监督管理总局、国家网信办近日联合公布了《网络交易平台监管监督管理办法》和《直播电子商务监督管理办法》。这两项新规涉及网络交易秩序。提出哪些新举措强化平台责任，充分保障平台经营者和消费者权益？在国家市场监督管理总局2019年7月举行的新闻发布会上1月7日，国家市场监管总局相关部门和局长作出解读。新增流量管控，将数字真人主播等人工智能生成内容纳入监管：国家市场监管总局互联网监管办公室主任朱剑桥介绍，《直播电商管理监管办法》根据直播电商行业特点，强化监管手段，将流量管控纳入监管工具箱。将h主播数字人等人工智能生成的内容纳入监管，防止新技术成为生成或传播虚假信息的“盾牌”，推动人工智能技术在直播电商领域的规范应用。例如，《办法》规定，如果市场监管主管部门、网信部门向直播电商平台经营者举报直播间经营者、直播卖家、直播卖家服务机构违法行为的，直播电商平台经营者必须立即对相关主体采取警告、限制功能、限制流量、暂停直播、限期停播、关闭账号、禁止新账号注册、列入黑名单等惩戒措施。它使用人工智能生成的人物图像和视频来生存。那些从事电子商务广播活动的人将被标记，并将持续提醒消费者。此外，《直播电子商务管理监管办法》将私域直播纳入调整对象，其他网络服务提供者必须遵守平台运营者的相应义务。根据服务的具体内容。进一步细化对“只退款”、“二选一”、“大数据擦除”等行为的规定：朱剑桥介绍，《网络交易平台规则监督管理办法》聚焦突出问题，保护各方权益。针对平台“只能退款”、平台“罚款”、“降低会员权益”等问题，为保证平台会员店独立经营，保护消费者合法权益，有明确措施禁止经营者利用规则无理限制经营者在平台独立经营，收取不合理费用，收取不公平“罚款”，减损会员权益。国家市场监督管理总局监管司副司长王丹解释说，电子商务法明确了禁止网络交易平台利用平台规则对平台经营者的经营活动进行无理限制、施加不公平条件或者向平台经营者收取不公平费用。基于此，《网络交易平台规则监督管理办法》对“二选一”、只收费不提供服务、强行低价倾销、强行参与促销、催收等具体违法情形进行了详细规定。此外，《消费者权益保护法》及其实施条例明确禁止企业利用格式条款不当免除、减轻责任，加重消费者负担。责任。在此基础上，《网络交易平台规则监管办法》细化了限制消费者自主选择商品、限制消费者投诉举报权、d“通过大数据删除友谊”。进一步提高平台规则的透明度和开放性——平台企业是直播电商等线上商业活动的重要参与者。直播电商行业主体多元，平台运营商是关键枢纽。王丹表示，这两部条例以平台责任为重点，对分散在《电子商务法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》及其实施条例等法律、行政法规中有关平台责任的规定进行了总结和整合，并结合监管实际，在条例立法权限范围内进行了完善和完善。 《网络交易平台规则监管办法》规定，平台必须公开发布规则或平台链接。规则内容应清晰、易读、易懂当然，收费、争议解决等重要细节应以醒目的方式（例如加粗）提醒企业和消费者。平台对平台内经营者或消费者采取消极行政措施的，应当充分告知其采取措施的理由和理由，并提供异议途径，特别是在要求赔偿损失时。消费者在购买会员服务时，如果会员条款发生变化，平台必须在升级前充分提前通知消费者会员资格的变化。 《直播电商监督管理办法》从资质审核、信息报送、培训机制、分级保密管理、信用等方面，详细规定了直播电商平台经营者和ACL的主要职责。评价、违规处理、动态管控、信息公开、消费者权益保护、投诉机制建立。
（编辑：马长彦）